Problem Steps Recorder (PSR.EXE) -værktøjet, der er inkluderet i Windows, er et fantastisk lille værktøj til at registrere trinene til gengivelse af et problem på computeren. Hvis du får en uklar fejl, når du udfører bestemte handlinger i et program eller hvor som helst i Windows, og vil fange trinnene til at sende dem til teknisk supportfolk, er PSR det værktøj, du har brug for.
Dette værktøj er inkluderet i Windows 7, 8 og Windows 10.
PSR fanger ikke kun skærmbillederne, men også de nøjagtige trin, du brugte, der forårsagede en fejl eller et problem. De indfangede data gemmes i et MHTML-dokument, der er lukket i en zip-fil sammen med skærmbillederne, der er integreret i MHTML-filen i base64-kodning. Du kan sende zip-filen til en anden, der kan hjælpe dig med at løse problemet. Sådan ser hjælpeprogrammet ud:
Skærmbillede af PSR i Windows 7
Skærmbillede af PSR i Windows 10. Det kaldes nu "trinoptager" i stedet for "Problemtrinsoptager"
Trin til optagelse af problem
Klik på Start, skriv PSR.EXE og tryk på ENTER. Dette starter Problem trin optager eller trin optager.
Klik på knappen Start optagelse, og fortsæt trinene for at gengive problemet / fejlen. Du kan også tilføje kommentarer derefter og der ved at klikke på knappen Tilføj kommentar . Når det er gjort, skal du klikke på knappen Stop optagelse . Nævn outputfilnavnet, og gem filen.
Prøverapport
Indstillinger
Du kan ændre følgende indstillinger for Problemtrinsoptager:
