Der er en masse live chat-software tilgængelig i dag, hvor du kan installere den på dit websted, og du er i stand til at chatte med dine besøgende. At engagere sig med dine besøgende ved at invitere dem til en privat chat-samtale og hjælpe dem med at finde en løsning øger chancen for at konvertere dem til dine kunder i stedet for at de forlader og henvender sig til dine konkurrenter. Der er to typer live chat-software, som er den enkeltstående installation og vært. Den enkeltstående installation er billigere i det lange løb, fordi du ikke er begrænset til mængden af operatører og afdelinger, men den skal installeres og vedligeholdes på din server. Hvad angår vært, er det abonnementsbaseret og meget enklere at implementere, hvor du bare tilmelder dig og integrerer den givne kode på de websider, du vil tilbyde live support.
De fleste af de hostede live chat-systemer tilbyder gratis 14-dages forsøg, men vi har fundet et par af dem, der giver gratis planer med nogle begrænsninger. Normalt er begrænsningerne antallet af operatører, afdelinger og samtidige chats. Der er nogle live chatudbydere som Olark, Userlike, Banckle.Chat, ClickDesk og Casengo, der tilbyder gratis konti, men begrænser antallet af månedlige samtaler, som ikke vil blive inkluderet på listen nedenfor. 1. Zopim
Den gratis plan Zopim kaldes Lite og er bedst egnet til enkeltpersoner, da den kun tillader 1 agent, 1 samtidigt chat og se chathistorik op til 14 dage. Du kan oprette genveje, hvor at skrive et par tegn automatisk kan omdanne til sætninger, for eksempel at skrive "HI" ville blive "Hej, hvordan kan vi hjælpe dig i dag?" og også forbyde en besøgende IP-adresse fra at bruge live chat, hvis de misbruger den. Zopim understøtter SSL og er vært i CloudFlare, så du kan forvente en anstændig ydelse, der ikke bremser sideindlæsningstiden. I instrumentbrættet er du i stand til at ændre lydmeddelelsen og tilpasse chatvinduet.
Bemærk, at Smart Chat Triggers, der kan bruges til at oprette automatiserede handlinger baseret på kriterier, er deaktiveret i Lite-planen. Instant messaging-integration er blevet afbrudt, men de tilbyder Android- og iPhone-apps til at chatte med dine besøgende på farten. I skrivende stund er Zopim på 185, 4 KB i størrelse.
Besøg Zopim
2. LiveSupporti
Den gratis konto for LiveSupporti er meget grundlæggende med en lang række funktioner deaktiverede. Du har kun tilladelse til 1 agent med 1 samtidigt chat, der kan bruges på ubegrænset SSL- eller ikke-SSL-websteder og visning af chathistorikken.
Hvis du logger på din LiveSupporti-konto, sætter du ikke automatisk din chatstatus online, og du skal være på fanen Live for at være klar til at acceptere chatanmodninger. Ligesom Zopim er LiveSupporti også vært på CloudFlare, og chatwidget vejer kun 40, 5 KB. Bemærk, at den gratis konto heller ikke tillader offline-beskeder, hvor dine besøgende kan sende dig beskeder, hvis der ikke er nogen supportagenter online.
Besøg LiveSupporti
3. HeyBubble
HeyBubble er den eneste gratis live chat-software fra denne liste, der stadig opretholder integration med instant messengers som Skype og Jabber. Imidlertid er mange funktioner såsom chatinvitation, tilpasning af temaer, statistikker, genveje til sætninger og samtalearkiv deaktiveret i den gratis opstartplan. Det er også begrænset til 1 operatør og 1 samtidigt chat.
HeyBubble er vært i USA og en kæmpe størrelse på 473, 2 KB. Den tid, det tager at indlæse chatwidgeten, kan være temmelig langsom for besøgende fra asiatiske lande. SSL understøttes.
Besøg HeyBubble
4. JivoSite
Nogle af fordelene i den temmelig nye gratis udgave af JivoSite er, at de tillader op til 5 agenter og har ikke en grænse for mængden af samtidige chats. Du kan enten bruge deres agentwebapp eller et program, der fungerer på både Windows og Mac til at chatte med besøgende. Chatarkiver, statistikker, tilpasning af designet til chatwidget og e-mail til offlinemeddelelser er også aktiveret i den gratis udgave. Bortset fra det er JivoSite superhurtig, fordi den hostes på Amazon og er en lille størrelse på 34, 3 KB.
Den eneste ulempe i den gratis udgave af JivoSite er sandsynligvis ikke-SSL-understøttelse, hvilket betyder, at du ikke vil være i stand til at bruge chatwidget på sikre sider, ellers modtager besøgende en skræmmende advarsel om det blandede indhold fra webbrowser. Nogle af de avancerede funktioner såsom afsendelse af filer, proaktiv chatinvitation, overførsel af chat til en anden agent, sortliste, se hvilken side brugeren er på, er ikke tilgængelig i den gratis udgave. Manuelt inviterer besøgende til chat implementeres i øjeblikket ikke i JivoSite.
Besøg JivoSite
5. MyLiveChat
I modsætning til de fleste af de gratis versioner af Live Chat-software med begrænsede funktioner, er MyLiveChat meget generøs, så du kan bruge alle deres funktioner på deres gratis konto. Den eneste begrænsning er 1 agent med 1 afdeling, og opgradering til en højere betalt pakke øger denne grænse.
Nogle af de funktioner, som en gratis konto har adgang til, er chatinvitation, SSL, ubegrænset samtidige chats, agent offline-meddelelse, forbud bruger, overførsel af filer, webagentkonsol, applikation til Windows, Mac, Android og iOS, dåse svar, tilpasses chatwidget, stavekontrol, proaktiv chat (udløser), skriveindikator, lydeffekter osv. MyLiveChat er vært i USA på SoftLayer, vejer ind på 93, 3 KB og indlæses ret hurtigt på vores side.
Besøg MyLiveChat
6. PureChat
PureChat er i øjeblikket det eneste fuldt gratis live chat-system, så du kan forvente en no limit-anvendelse fra softwaren. Hvis du har brug for en simpel live chat-software uden alle disse smarte funktioner, kan du bestemt overveje PureChat. Der er naturligvis ingen grænser for mængden af midler og samtidige chats. SSL understøttes, tilpasses chatwidget, konserverede svar, chatlogs, forbud mod IP-adresse, statistik, mobile apps, og det handler om det.
PureChat er vært i USA ved Peer 1 og 176KB i filstørrelse. Lasthastigheden er rimelig hurtig. Det nævnes i deres ofte stillede spørgsmål, at de muligvis opkræver premium-funktioner i fremtiden.
Besøg PureChat
