En gammel ven kontaktede mig i dag og bad mig om at hjælpe ham med at fjerne en virusinfektion på sit skrivebord. Jeg kontrollerede hans computer, og der er en virksomhedsversion af antivirus kaldet Symantec Endpoint Protection (SEP) installeret, men der var ingen Symantec Endpoint Protection Manager, der fungerer som en server til at administrere SEP-klienter på netværket. Det er muligt, at Symantec Endpoint Protection er installeret som en ikke-administreret klient, men virusdefinitionen er ikke blevet opdateret i meget lang tid, og jeg kunne ikke manuelt opdatere signaturen fra LiveUpdate-programmet. Jeg kan lige så godt fjerne Symantec Endpoint Protection, da den ikke kunne opdatere virusdefinitionen for at opdage den nyeste virus og erstatte den med en gratis antivirus som Avira, Avast, AVG eller Microsoft Security Essentials.
Jeg gik til Kontrolpanel og kørte genvejsikonet Programmer og funktioner. Fundet Symantec Endpoint Protection, og jeg klikk på knappen Fjern. Fremdriftslinjen kørte et stykke tid, og der vises en dialogboks, der siger " Indtast venligst afinstallationsadgangskoden ".
Jeg spurgte min ven, og han kender ikke adgangskoden. Norton-fjernelsesværktøjet fungerer kun på hjemmeprodukter, men ikke på virksomhedsprodukter. Det er ikke muligt for mig at installere nogen anden type antivirus, hvis jeg først ikke fjerner Symantec Endpoint Protection-klienten. Selv hvis jeg kunne, anbefales det stadig ikke at køre to forskellige antivirus på samme tid, hvilket kan forårsage konflikt og nedsætte systemet. Efter undersøgelse fandt jeg ud af, hvordan jeg fjerner adgangskoden, så jeg kan afinstallere Symantec Endpoint Protection. Det første trin, du skal gøre, er at prøve et par mulige adgangskoder. Nogle af de mest almindelige adgangskoder, der bruges til Symantec Endpoint Protection, er:
- Symantec
- admin
- adgangskode
- 12345
- norton
Hvis ingen af adgangskoderne ovenfor fungerede for dig, skal du fortsætte med at læse, og vi viser dig trin for trin, hvordan du rydder adgangskoden ved blot at slette en registreringsdatabase-nøgle. Registernøglen er beskyttet mod ændring af Symantec Endpoint Protection. For at slette registreringsdatabasenøglen skal du først stoppe Symantec Endpoint Protection-tjenesten.
1. Klik på Start-knappen, skriv cmd i søgeprogrammerne og filbjælken, hold Ctrl + Shift, og tryk på Enter. Klik på knappen Ja i vinduet Brugerkontokontrol.
2. Skriv start smc-stop i kommandoprompten, og tryk på Enter.
3. Download denne registreringsdatabase og kør den (SmcInstData.reg) på din computer for at fjerne adgangskoden. Du kan nu fortsætte med at afinstallere Symantec Endpoint Protection. Alternativt kan du også slette registreringsdatabase-nøglen manuelt ved at følge instruktionerne herunder, hvis du ikke ønsker at bruge den registerfil, som vi har oprettet til din bekvemmelighed.
3a. Klik igen på Start-knappen, denne tidstype regedit, og tryk på Enter.
3b. Naviger til følgende sti:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Symantec \ Symantec Endpoint Protection \ SMC
3c. Se efter “ SmcInstData ” i højre rude, højreklik på det og vælg Slet . Klik på Ja for at bekræfte sletning af registreringsdatabasenøgle.
Du kan nu afinstallere Symantec Endpoint Protection uden at blive bedt om at indtaste et kodeord. Hvis du af en eller anden grund ikke er i stand til at stoppe Symantec Endpoint Protection-tjenesten fra trin 2, skal du følge instruktionerne herunder for en alternativ metode til stop af tjenesten.
1. Download denne registreringsdatabase fil (SepMasterService.reg) til din computer.
2. Start computeren i fejlsikret tilstand.
3. Kør den SepMasterService.reg-fil, som du har downloadet fra trin 1 ved at dobbeltklikke på den.
4. Genstart computeren og afinstaller Symantec Endpoint Protection fra Kontrolpanel. Du bliver ikke bedt om at indtaste en adgangskode.
Grundlæggende ændrer SepMasterService.reg-filen starttypen for SepMasterService-tjenesten fra Automatisk til Manuel. Hvis du er bekendt med at ændre Windows-registreringsdatabasen, kan du manuelt gøre det selv ved at ændre Start- registreringsdatabase-nøgleværdidataene fra 2 til 3 på stien herunder:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ SepMasterService
Når du har fjernet Symantec Endpoint Protection, er her nogle af vores anbefalinger til den bedste antivirus for at beskytte din computer mod malware.
